Política de Devoluciones

Plazos de Devolución

Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Pasado este plazo, no será posible obtener reembolsos ni cambios.

Condiciones de Elegibilidad

Para ser elegible a una devolución, el artículo debe:

  • No estar usado

  • Estar en las mismas condiciones en que lo recibiste

  • Estar en el embalaje original

  • Acompañarse con el recibo o prueba de compra

📌 Atención: No envíes el artículo directamente al fabricante.

Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden devolverse:

  • Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos, revistas)

  • Productos íntimos o sanitarios

  • Sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables

  • Tarjetas regalo

  • Software descargable

  • Algunos productos de salud y cuidado personal

Reembolsos Parciales (si aplica)

Se puede conceder un reembolso parcial en los siguientes casos:

  • Libros con signos de uso

  • CDs, DVDs, juegos o vinilos abiertos

  • Artículos dañados o incompletos que no sean por nuestra culpa

  • Devoluciones realizadas después de 30 días

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si se aprueba el reembolso, se abonará automáticamente al método de pago original en un plazo razonable.

Retrasos o Falta de Reembolso

Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

  1. Revisa tu cuenta bancaria

  2. Contacta con la empresa de tu tarjeta de crédito

  3. Contacta con tu banco

Si tras estos pasos no tienes respuesta, escríbenos a: niooramm@gmail.com

Artículos en Promoción

Solo los artículos a precio completo pueden ser reembolsados.
Los artículos en oferta o promoción no son reembolsables.

Cambios

Los cambios son posibles solo para artículos defectuosos o dañados.
Para solicitar un cambio:
📧 Contáctanos en: niooramm@gmail.com
📦 Envía el artículo a:
60, rue François 1er – 75008 Paris, France

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por correo electrónico.
Si el artículo no fue identificado como regalo, el reembolso será enviado al comprador original.

Devolución y Envío

Dirección para devoluciones:
60, rue François 1er – 75008 Paris, France

  • Los gastos de devolución corren por tu cuenta y no son reembolsables.

  • Si recibes un reembolso, los gastos de envío originales podrían ser deducidos del total.

  • Para cualquier artículo con un valor superior a 75€, se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento o seguro.

  • No podemos garantizar la recepción de tu devolución si no se utiliza un servicio rastreable.